ワンストップサービス･ソリューションマップ
印刷会社が取り組み可能な項目を一覧でき、ワンストップサービスの全体イメージが把握できるようになっている。
顧客が抱える悩み事に対して、どのようなソリューションを提供できるかを考えるための出発点となる。
使い方によっては、個々の営業の提案の引き出しにもなれば、マップを基にして各社のワンストップサービス戦略を練ることもでき、長期的な会社の方向を検討するうえでも有効である。
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ソリューションマップの活用法
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横軸には、「印刷」を基点として「プリプレス」「セールスプロモーション・クリエイティブ」「マーケティング」に向かう川上戦略の分野、そして「印刷」から「ポストプレス」「フルフィルメント／保管業務・アセンブリ」「ロジスティクス物流」「分析・効果測定」に向かう川下戦略の分野が並んでいる。
縦軸には、印刷会社が各分野において深堀りが可能な項目を並べている。
全216項目から成る現時点のソリューションマップは「バージョン１」としている。
社会環境の変化に応じて新しい提案切り口が絶えず生まれるため、常に内容を更新していくことを前提に作成されている。
